Каждый застрахованный в сфере ОМС гражданин должен знать, что в случае возникновения вопросов или спорных ситуаций на всех этапах оказания медицинской помощи можно обращаться к страховым представителям. Они подскажут, проконсультируют и  при необходимости окажут практическую помощь. Страховые представители в ежедневном режиме работают с обращениями застрахованных граждан и помогают отстаивать их права на получение бесплатной и качественной медицинской помощи в рамках базовой и Территориальной программ обязательного медицинского страхования.

По телефону «горячей линии» Единого контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области  обратилась жительница  соседней области, с целью  защитить свои права. Женщина пояснила, что после высокотехнологичной операции на сердце в пензенском кардиологическом центре  ее направили  на реабилитацию в одно из лечебных учреждений Пензы, где у нее поднялась высокая температура.  Лечащий врач сообщил женщине, что курс реабилитации закончен и ее готовят к выписке. После того, как оператор Единого контакт-центра связался с администрацией медицинской организации, пациентке были назначены дополнительные диагностические исследования для установления диагноза и определения тактики дальнейшего лечения.  Заявительница  удотворена решением проблемы.

Если Вы столкнулись с трудностями при получении бесплатной медицинской помощи - незамедлительно обращайтесь к специалистам Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).  Также для удобства граждан и оперативного соединения со страховыми представителями  имеется возможность обращения в Единый Контакт-центр через программу «Skype» и по   телефонам «прямой связи», которые установлены во всех поликлиниках области.  Страховые представители  оперативно помогут в решении Вашей проблемы!