Проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» стартовал в Пензенской области в 2017 году. На сегодняшний день проект охватывает 45 поликлиник региона, из них 28 – обслуживают взрослое население, 17 – детское.

Справочно! «Новая модель медицинской организации» – это пациентоориентированная медицинская организация, отличительными признаками которой являются доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий в первичном звене здравоохранения.

В целях повышения качества оказания медицинской помощи в рамках проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в 2022 году медицинскими организациями было закуплено 247 единиц медицинского оборудования. Современные медицинские приборы приобретены учреждениями здравоохранения из средств обязательного медицинского страхования. Общая стоимость приобретенного оборудования в 2022 году составила более 9 млн рублей. 

В реализации проекта медицинским организациям эффективно помогает служба страховых представителей. Согласно графику они оказывают консультативную помощь в поликлиниках. За январь-декабрь 2022 года представителями страховых медицинских организаций дано 12215 консультаций, которые касались качества медицинской помощи, обеспечения полисами ОМС, выбора врача, медицинской организации, замены страховой медицинской организации, лекарственного обеспечения при оказании медицинской помощи и т.д.

Кроме того, представители страховых компаний проводят опрос посетителей. На его основе оценивается доступность и качество оказываемой медицинской помощи и вырабатывается система мероприятий, призванных повысить эффективность работы служб и удовлетворенность населения оказываемой помощью. Так, в 2022 году было опрошено 44 760 респондентов. Согласно результатам опроса – 80% граждан удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача, 82,2 % - довольны отношением участкового врача к пациенту, а также 82% - положительно оценили результат обращения к участковому врачу.

Важно! За консультациями по вопросам обязательного медицинского страхования к специалистам можно обратиться, позвонив на «горячую линию» Единого Контакт-центра в сфере ОМС по бесплатному номеру: 8-800-100-80-44.

В 2023 году продолжится реализация федерального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».