Страховые представители принимают и рассматривают обращения граждан с целью недопущения случаев нарушения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи. Обращения граждан принимаются по «горячей линии» Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44.

На прошлой неделе положительно решилась ситуация у жительницы районного центра Раисы Е. Женщина неоднократно обращалась в поликлинику по месту прикрепления для проведения рентгенологического снимка тазобедренных суставов, но лечащий врач отказывал пациентке в проведении диагностических процедур, аргументируя это отсутствием пленки для выдачи рентгенологических снимков. Страховой представитель связался с администрацией медицинской организации и добился, чтобы застрахованную записали на необходимые обследования на конец марта, что подтвердила в телефонном разговоре сама заявительница.

Еще один звонок поступил от Александра Л. Мужчина стоит на учете у врача-уролога в онкологическом диспансере. На последнем приеме в январе текущего года медицинский специалист рекомендовал пациенту через три месяца пройти УЗИ брюшной полости и ТРУЗИ простаты и с результатами обследования повторно обратиться к врачу. В начале марта застрахованный обратился к врачу-терапевту за получением направления на прохождение обследований и записи к врачу-урологу в онкологический диспансер, но ближайшая запись на диагностические исследования была предложена только на начало мая, что является нарушением. Страховой представитель незамедлительно оказал содействие пациенту с подозрением на онкологическое заболевание. Застрахованное лицо приглашено 28 марта на прохождение ультразвуковых исследований.

Если Вы столкнулись с проблемой в сфере обязательного медицинского страхования – обращайтесь на телефон «горячей линии» Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44. Страховые представители помогут восстановить Ваши законные права!