Для работы в современных условиях работники медицинских регистратор должны не только знать основы этики, уметь вести телефонные переговоры, но и обладать умением грамотно скоординировать пациента по вопросам получения медицинской помощи, четко знать  при записи на прием к врачу сроки ожидания, установленные программой госгарантий, и многое другое.

   4 сентября 2014 года на базе ТФОМС Пензенской области в целях повышения профессиональных знаний организована встреча c медрегистраторами учреждений здравоохранения: ФГБУ "Федеральный центр сердечно-сосудистой хирургии" МЗ РФ (г. Пенза), ООО Центр здоровья, МСЧ ППО «ЭВТ», ФГУЗ "МСЧ МВД по Пензенской области",  ГБУЗ Камешкирская РБ, ГБУЗ Кузнецкая городская стоматологическая поликлиника, ГБУЗ Городищенская РБ, ГБУЗ Спасская ЦРБ, Филиал №5 ФГКУ «354 ВКГ» Минобороны России, ГБУЗ Каменская МРБ, ГБУЗ Бековская РБ, ГБУЗ Кузнецкая межрайонная детская больница, ГБУЗ Земетчинская РБ, ГБУЗ Башмаковская РБ, ГБУЗ Белинская РБ.

   До сведения присутствующих была доведена информация об уровне удовлетворенности работой регистратур и причинах, которые вызывают недовольство пациентов, представлена информация о территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Пензенской области, а также о том, как правильно применять нормы федерального законодательства при обслуживании пациента в регистратуре и какие информационные материалы требуются для размещения в поликлинике. Каждый получил комплект информационных материалов для использования в работе.

   В ходе встречи был проведен соцопрос медрегистраторов на предмет знания сферы ОМС. Респонденты показали достаточно высокий уровень результатов.

   Встречи с медрегистраторами будут продолжены до конца недели.